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lunes, 3 de julio de 2017

El matemático del s. XVI Gerolamo Cardano, al servicio del coaching

Gerolamo Cardano (1501-1576)
Este invierno asistí en el Colegio de Médicos de Madrid a una de las conferencias que mi buen amigo Antonio López López, matemático jubilado, imparte allí cuando le invitan, cosa que, para placer de oyentes, sucede con frecuencia. Esa tarde, el tema versaba sobre Gerolamo Cardano, médico renacentista paviano (1501-1576), quien ha pasado a la posteridad no por sus artes curativas, por las que fue menos conocido quizás por lo no extraordinarias, sino porque su inteligencia le llevó a abarcar con éxito varias otras disciplinas como la matemática o la astrología, donde sí fue novedoso y rompedor.

sábado, 3 de junio de 2017

La potencia del coaching en los procesos de mediación civil y mercantil



Foto: Maite Inglés. Álbum
Nunca me ha convencido que las personas, empresas o instituciones, cuando entran en desavenencias con otros o se sienten perjudicados, recurran a la vía judicial a la primera de cambio. Llevándolo al extremo, diría que renunciamos a nuestra mayoría de edad cuando dejamos la capacidad de resolución de nuestros conflictos en manos de instancias gubernamentales.

A la creciente presencia de los juzgados en nuestra vida no es ajena, según yo, el debilitamiento de la comunicación cara a cara. Cada vez tenemos menos práctica y maestría en dialogar. En el mundo de hoy, al primer roce con alguien tomamos las de Villadiego. En vez de procurar hablar para que la relación crezca y se fortalezca, nos decimos “total, con la de gente que hay en el mundo por conocer, ¿para qué voy a perder el tiempo discutiendo con éste? Me busco otro grupo-socio-proveedor-cliente-amigo-colega-lo que sea, y a otra cosa, mariposa”. Esa es la manera de proceder actual entre los adultos, cuando no nos liamos a mamporros o tirones de pelo, según vemos en los noticiarios que resuelvan sus cuitas nuestros adolescentes.

miércoles, 3 de mayo de 2017

Ocho reglas para la atención al cliente en las operaciones, tema de coaching

Aeropuerto de Barajas. Foto Maite Inglés

Algunos os preguntaréis qué pinta un Coach metiéndose en los intríngulis de las operaciones de una empresa, si lo suyo es el liderazgo, la comunicación, la toma de decisiones, el manejo del equipo, los miedos, la seguridad, la confianza, la motivación,…

Pues pinta, y mucho. Porque los Coaches que cubrimos, entre otros ámbitos del jugar humano, la buena marcha y organización de un negocio –nos llaman Business Coaches en esa faceta- tenemos mucho que aportar tanto en diseño e implementación de la estrategia como en el campo de las operaciones, nuestra área de acción cubre todo el quehacer procedimental y creativo de una compañía.

En cualquier parte de la cadena de valor se puede meter la pata, y es precisamente en estadios menos visibles del proceso, en las operaciones, donde se suele bajar la guardia pensando que “total, el cliente no se va a enterar”. Lo malo es que, antes o después, el cliente ya lo creo que se entera. Y ahí te caes con todo el equipo, pierdes la confianza de raíz y no la vuelves a recuperar.

lunes, 3 de abril de 2017

Mentoring a directivas: cómo apalancarse en el coaching

Como muchos sabéis, en enero de 2017 Capital Humano publicó mis experiencias como mentor en IE Business School. Tras tres meses de cariñosa cortesía para con ellos, comparto el artículo también con mis lectores del blog.

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Dibujo: Capital Humano
Dibujo: Capital Humano


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viernes, 3 de marzo de 2017

Reflexiones de un coach sobre las desventajas de la formación de postgrado online. Parte 2: perspectiva del profesor



El mes pasado tratamos de orientar a futuribles alumnos de máster online acerca de las desventajas que encontramos en ésta respecto de la formación de postgrado presencial. Hoy acometeremos la perspectiva del profesor.
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Si abandonamos la perspectiva del alumno o asistente a una charla, y nos trasladamos a la del profesor o ponente de la misma, encontramos otras observaciones que tampoco favorecen a la enseñanza online. Yo misma las he experimentado como profesora de MBA de Liderazgo y Negociación, y las he escuchado de boca de otros colegas profesores.

viernes, 3 de febrero de 2017

Reflexiones de un coach sobre las desventajas de la formación de postgrado online. Parte 1: guía para el alumno



Hace menos de un año, tras una clase presencial para los Alumni de una renombrada y reputada escuela de negocios a la que acudo con asiduidad, charlaba yo con la directora del área.

Se manifestaba ella muy contenta por la afluencia concurrida de participantes de aquella tarde, mientras mostraba su preocupación por la escasa repercusión que estaban teniendo las sesiones, de cualquier área o idioma, que se ofrecían vía webinar (online). Incluso habiéndose inscrito, decía, luego mucha gente no se conectaba. O la grabación se quedaba durmiendo el sueño de los justos porque apenas la visionaba nadie.

Sus sensaciones vinieron a ratificar lo que yo misma venía percibiendo, esto es, lo poco apetecible que resulta el asistir a una sesión aislada online, o lo difícil que es encontrar la ocasión -expresada ésta matemáticamente como Ocasión = Tiempo disponible x Ganas- para visionar sesiones a las que no pudimos acudir en presencial. Aunque cueste más esfuerzo, tiempo y dinero, cuando algo nos interesa de verdad preferimos desplazarnos para asistir en vivo.

lunes, 9 de enero de 2017

¡Te has cargado mi motivación!: para el liderazgo, menos libros y más coaching

Pirámide de Maslow, 21st Century Tech

Os traigo hoy un caso real de cómo mejorar el liderazgo y la gestión de personas.

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Un adulto se incorpora de nuevas a un jurado, voluntarios no remunerados que arrancaron hace pocos años el proyecto, semestral y recurrente. 

En el grupo de casi treinta personas existe un núcleo duro que desde el inicio ha venido modelando la cultura, muy marcada a ojos del novato.

Entusiasta y entusiasmado, nuestro recién llegado se vuelca en la tarea cumplidor y leal como el que más, proactivo, con valores, y haciendo por honrar tanto la cordial (de “cardio”, corazón) relación con los otros, como la cultura y la confianza que se le ha concedido. El proyecto se desarrolla y finaliza en armonía, no exento de las sanas y necesarias discrepancias de criterio que hacen crecer, y todos esperan estar presentes en el equipo del siguiente año.

jueves, 22 de diciembre de 2016

Feliz Navidad con música 2016 / Musical Christmas 2016!


Queridos amigos,

En Navidad, me gusta tararear con vosotros las melodías de nuestra vida. Mira cuál he elegido este año y por qué (pincha aquí o abajo en la imagen).

¡Con nuestro cariño y mejores deseos!

Dear friends,

In Christmas, I like to hum the melodies of our lives with you. Find out which one I have chosen this year, and why (click here or on the image below).

With our affection and best wishes!

 
https://vimeo.com/196704866
 

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sábado, 3 de diciembre de 2016

Rita Barberá: ¿resistir contra viento y marea?…, antes consulta a un coach

Maite Inglés, álbum


El pasado 23 de noviembre nos desayunamos con la noticia de la muerte de Rita Barberá, tristemente nombrada por su presunta colaboración en delitos económicos.

De su expirar en un hotel madrileño, la imaginación de unos y de otros volará generando múltiples interpretaciones. Yo voy a preferir una, para poder hablaros de  Psicología y salud: Barberá pudo fallecer por el estrés sufrido en los últimos tiempos.

jueves, 10 de noviembre de 2016

Seguimos apoyando a personas y organizaciones desde el coaching


A finales del mes pasado hice llegar por email a mis contactos la actualización del catálogo de productos que servimos bajo mi marca MocionA. No me sentiría a gusto si no la compartiera también con vosotros pues, para mí, mis lectores habéis sido siempre anónimos amigos a los que dispensar el mismo trato que doy a aquellos a los que sí puedo poner nombre y cara. Vamos con ello.

lunes, 10 de octubre de 2016

EMDR, herramienta para disolver obstáculos que os dificultan la vida profesional o personal



Este pasado Septiembre os hablé del lugar seguro como herramienta de gestión emocional para todos vosotros, y postpuse a este mes por no extenderme entonces el charlar sobre la estrategia que le hace de paraguas, el EMDR, acrónimo de Eye Movement Desensitization and Reprocessing (Desensibilización y reprocesamiento mediante movimiento ocular), tan útil o más que el propio lugar seguro.

La primera vez que me fijé en el EMDR fue de la mano del ya fallecido médico y neurocientífico francés David Servan-Schreiber, en su libro entonces recién publicado Curación emocional (2003). Narraba él lo disparatado que le pareció escuchar en un congreso médico la idea de que pudieran, y cito textualmente, “resolverse traumatismos emocionales moviendo rítmicamente los ojos. Ya que esa es la base del EMDR, el accionar un movimiento de ojos en una determinada dirección y a una determinada velocidad. Tan simple que parece poco creíble. Y sin embargo lo es.

jueves, 1 de septiembre de 2016

Consigue fácilmente el lugar seguro mental que protegerá tu salud ante el estrés



Claro del bosque. Álbum personal

Aprovechando unas vacaciones en la costa gerundense, una tarde de verano de 1994 visité el chalet donde cinco lustros antes había vivido mis infantiles cuatro y cinco años, mientras mi padre dirigía las obras de construcción de esa presa maravillosa en mitad de las montañas que es la de Susqueda, la más bonita de España a mis ojos. 

Entre las pocas fotos que aquella calurosa tarde hice de los espacios que durante veinticinco años habían permanecido intactos en mi recuerdo, se encuentra ésta que he elegido para ilustrar el artículo.

Vaya”, diréis algunos, “para esa imagen sosa podrías haberte ahorrado el esfuerzo, si no se ve nada…”. Comprendo vuestra desilusión. Sin embargo, incluso no pareciéndolo, esta fotografía es una de las más importantes que he tomado en mi vida.

viernes, 3 de junio de 2016

“Sentirse insultado es cuestión de uno mismo”: una vuelta desde el coaching



Niño de Vallecas, Diego Velázquez. Museo del Prado
 Dice Eva Levy en su blog: “Yo siempre busco la verdad de las cosas en el origen de las palabras”. Yo hago otro tanto. Antes de dedicarme al coaching ya lo hacía, y ahora con más motivo. Pues una de las herramientas más útiles para ayudaros, y da igual que el tema que tratemos sea de coaching ejecutivo o personal, es prestar atención a vuestro vocabulario, a cómo expresáis vuestras impresiones, vuestras emociones, vuestras creencias, a cómo explicáis vuestras experiencias y cómo me narráis vuestro día a día. En cada sesión con clientes veo cómo el lenguaje que utilizamos nos impulsa o nos amputa, nos alegra o nos sume en la miseria, nos hace amar u odiar al mundo y a lo que nos ha pasado.

El tema que me ronda hoy es el de vocablos percibidos como ofensivos o insultantes que no nacieron con ese fin. No deja de sorprender a mi curioso observar el cómo palabras de cándido origen neutro, meramente descriptivo, se van retorciendo en las mentes de unos y de otros hasta acabar identificándose como menospreciativas. A ciertas palabras les pasa con el uso lo que le pasaba a Mariano José de Larra con sus relaciones: se dolía de que “sólo se puede soportar a las gentes los primeros quince días que se las conoce”.

martes, 3 de mayo de 2016

Ceguera humana ante la grandeza, reflexión de coaching bajo el recuerdo de María Moliner

Diccionario María Moliner. Álbum

El “María Moliner”, o “Diccionario de uso del español”, que la propia autora denominó así por distinguirlo del diccionario de la RAE[1], nacido en 1726 como “de autoridades”, se publicó en 1966. Cercano a mi propio nacimiento, utilicé el glosario durante mis años escolares como si hubiera estado ahí toda la vida, ignorante de lo heroico de su origen, desconociendo que era labor de una sola persona, e inadvertida del sacrificio que el llevarlo a buen término había supuesto para su redactora. Sólo a principios de los años 90 del siglo pasado, leí un extenso reportaje sobre la persona y su obra, y coloqué desde entonces a doña María en el Olimpo de mis héroes.

domingo, 3 de abril de 2016

Meditación zen, mindfulness, Libro tibetano de los muertos, y coaching

Dios budista. Kyoto, Japón. Álbum personal

Durante siete años desde 2005, recibí entrenamiento semanal en meditación zen. Al principio, talludita estudiante de mi segunda carrera universitaria, Psicología, la práctica me llamaba la atención para aquietar mis propios procesos mentales, pues, en mi caso, como en el de muchos de vosotros, quietud de mente lleva a relajación de cuerpo y espíritu. Descubrí en la meditación un potente método con que contrarrestar el estrés; siempre en combinación con otros métodos, claro, aislado puede quedarse algo cojo. 

Hago aquí una pequeña digresión para introduciros en uno de esos otros métodos a los que me refiero: la instalación en vuestras mentes, mediante estimulación bilateral de los hemisferios cerebrales, de un lugar seguro al que podréis interiormente acudir en los momentos de estrés, rabia, miedo, tristeza o desolación. Yo recurro a esta herramienta en frecuentes procesos de coaching con clientes normales como vosotros, pues es muy rápido de instalar (una sesión), no os cuesta esfuerzo su aprendizaje, queda instalado en vuestro cerebro para que accedais a él cuando necesiteis, y es de alto impacto y de uso en múltiples situaciones.

Por cierto, al menos en Europa, sólo médicos y psicólogos están autorizados para utilizar este procedimiento de estimulación bilateral, previa formacion formal en él. Os advierto de ello porque me han hablado de formadores de coaches poco escrupulosos, sin titulación en licenciaturas sanitarias, que explican esta técnica a sus alumnos, quienes tampoco tienen carreras sanitarias,... Mucho cuidado con quién os toca el cerebro.

Pero volvamos a la meditación zen. Al practicarla pude abandonar, por innecesarios para mí, otros tipos de relajación que a partir de entonces estimé yo más adecuados para gente “más física”, por llamarlo de alguna manera.